Perguntas Frequentes - Agentify

❓ Perguntas Gerais

Qual é a categoria da aplicação?

Agentify pertence à categoria de Recursos Extra, desenhada para ajudar os varejistas a fazer crescer suas vendas online.

O que é Agentify?

Agentify é um agente de vendas inteligente que se conecta à sua loja Tiendanube/Nuvemshop para analisar seus dados e dar recomendações personalizadas para vender mais. Atua como um membro extra da sua equipe que analisa automaticamente as vendas, clientes e produtos, aprende com o uso semana a semana e entrega um plano simples com as 3 ações de maior impacto.

Como funciona?

O agente acessa seus dados de produtos, pedidos e vendas para entender seu negócio. Gera a cada semana um relatório com tarefas simples e de alto impacto, oferece um chat 24/7 com respostas personalizadas e modelos prontos para executar, convertendo dados complexos em passos claros e práticos que geram mais receita imediatamente.

É seguro conectar meus dados?

Sim, completamente seguro. Só acessamos os dados necessários para o funcionamento do agente e você tem controle total sobre suas informações. A partir do painel de controle você pode ver quais dados o agente usa, baixar relatórios e solicitar a eliminação a qualquer momento.

Quem desenvolveu a aplicação?

A aplicação foi desenvolvida pela equipe da PelicanoLab (www.pelicanolab.com).

Quem deveria usar Agentify?

Agentify é ideal para qualquer loja, não importa tamanho ou indústria. Não existem requisitos técnicos, o app é intuitivo e fácil de usar, perfeito para empreendedores que gerenciam sozinhos sua loja e não contam com uma equipe de marketing ou análise de dados.

Têm uma conta de teste disponível?

Sim, estão disponíveis credenciais de conta de teste para avaliação. Entre em contato com a equipe comercial para mais informações.

💰 Perguntas sobre Preços e Planos

Quanto custa Agentify?

A aplicação oferece um único plano com preços por região:

• Brasil: R$ 49,90 por mês
• Argentina: ARS $14.499 por mês
• México: Mex$ 179 por mês
• Chile: CLP $9.490 por mês
• Colômbia: COL$ 39.900 por mês

O plano inclui:

• Agente ilimitado 24/7
• Relatório semanal de ações
• Chat com modelos inteligentes
• Privacidade e controle total dos seus dados

Há teste grátis?

Sim, você tem 7 dias grátis para testar todas as funcionalidades sem compromisso. Não são necessários dados de pagamento para a instalação ou período de teste.

Posso cancelar quando quiser?

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento sem penalidades.

A aplicação tem desconto para varejistas da Nuvemshop?

No momento, não há descontos específicos para os varejistas da Nuvemshop.

A aplicação tem uma taxa de instalação?

Não, a instalação da aplicação é completamente gratuita. Você acessa automaticamente o plano de teste grátis por 7 dias sem necessidade de inserir dados de pagamento.

🤖 Perguntas Técnicas

Que permissões a app precisa?

Agentify precisa de acesso a:

• Produtos: Para conhecer seu catálogo
• Pedidos: Para analisar padrões de venda
• Inventário: Para recomendações de estoque

Funciona com todas as lojas da Nuvemshop?

Sim, Agentify é compatível com qualquer loja na Tiendanube/Nuvemshop, não importa tamanho, indústria ou plano que você tenha.

Em quais países está disponível?

A aplicação funciona em:

• 🇧🇷 Brasil
• 🇦🇷 Argentina
• 🇲🇽 México
• 🇨🇱 Chile
• 🇨🇴 Colômbia

O agente funciona 24 horas?

Sim, seu agente está disponível 24/7 para responder consultas.

🛠️ Instalação

Como acesso a aplicação depois de instalá-la?

O app é nativo, após a instalação pode ser encontrado na seção "Meus Aplicativos" no dashboard da sua loja.

Tem requisitos prévios para a instalação?

Não, não tem nenhum requisito prévio. A instalação é direta e sem complicações.

Como é o processo de instalação?

Através do botão de instalar da Loja de Aplicativos da Nuvemshop, abrirá uma janela de diálogo que solicitará permissões para que a aplicação possa funcionar corretamente. Uma vez aceitas essas permissões, a aplicação estará pronta para ser usada.

A aplicação tem tutoriais próprios?

Não é necessário. A aplicação tem uma interface muito intuitiva e fácil de usar, portanto não é necessário um guia passo a passo para aprender a usá-la. Em pelicanolab.com/docs/agentify você pode ler as perguntas e respostas mais frequentes. A equipe de suporte está sempre disponível para ajudar.

📊 Perguntas sobre Funcionalidades

Quais são as principais funcionalidades do Agentify?

Plano semanal automático: O app gera toda segunda-feira um relatório com 3 tarefas simples e de alto impacto para sua loja. Você pode decidir se ativá-las automaticamente ou revisá-las antes de executar. O relatório aprende com seus resultados semana a semana, melhorando as recomendações com o uso.

Chat 24/7 com modelos inteligentes: O agente responde consultas a qualquer momento sobre vendas, clientes e produtos. Inclui modelos de perguntas prontos para usar (por exemplo, Como recupero meus carrinhos abandonados? ou Qual produto me dá mais margem?), o que facilita obter insights claros e acionáveis em segundos.

Privacidade e controle total: A partir do painel de controle você pode ver quais dados o agente usa, baixar relatórios e apagar toda a informação quando desejar. Isso garante transparência e tranquilidade enquanto usa o app.

Que tipo de perguntas posso fazer?

Você pode consultar sobre:

• Performance de produtos
• Análise de vendas
• Recomendações de preços
• Estratégias de marketing
• Gestão de inventário
• Recuperação de carrinhos abandonados
• Análise de margens de produtos

O que inclui o relatório semanal?

Cada relatório contém:

• 3 tarefas concretas de alto impacto
• Análise de performance da semana
• Oportunidades detectadas baseadas nos seus dados
• Recomendações que melhoram com o tempo

🔧 Perguntas de Suporte

Como contato o suporte?

Você pode nos contatar através dos seguintes canais:

POC Nível 1 - Suporte Geral:

• WhatsApp: +549116 822 1573
• Email: soporte@pelicanolab.com
• Horário: Segunda a Sexta (dias úteis) das 10h às 18h
• Para resolver dúvidas sobre serviço ou integração

POC Nível 2 - Suporte Técnico:

• WhatsApp: +549116 822 1573
• Email: soporte@pelicanolab.com
• Horário: Segunda a Sexta (dias úteis) das 10h às 18h
• Para escalar perguntas não respondidas pelo Nível 1 ou erros de integração

POC Comercial:

• WhatsApp: +5491121714153
• Email: hola@pelicanolab.com
• Horário: Segunda a Sexta (dias úteis) das 10h às 18h
• Para contas maiores e mais complexas

O agente pode se equivocar?

O agente baseia suas respostas nos seus dados reais, mas sempre recomendamos verificar informação crítica antes de implementar mudanças importantes.

Posso ver que dados o agente usa?

Sim, você tem acesso completo aos logs e relatórios de uso dos seus dados. Também pode solicitar a eliminação a qualquer momento.

🚀 Perguntas sobre Resultados

Em quanto tempo vejo resultados?

Muitos usuários veem melhorias na primeira semana seguindo as recomendações do agente.

O que acontece se não vejo melhorias?

Durante o período de teste de 7 dias, se não estiver satisfeito, pode cancelar sem custo algum.

O agente melhora com o tempo?

Sim, quanto mais você usar o agente e mais dados tenha disponíveis, melhores e mais personalizadas serão suas recomendações.